Oprezno do mora: Duplo mu naplatili cestarinu

Mnogima je ENC uređaj spasio živce prilikom naplate cestarine u prometnim čepovima koji nastaju na putu na more. Kako ima sve više korisnika tih uređaja, u redakciju nam se javio čitatelj upozoravajući na pogrešku s kojom se susreo prilikom elektronske naplate cestarine tim uređajem.

- Išao sam na more, pa sam zbog izbjegavanja gužvi, nemajući na jednom dovoljno sredstava, ponio dva ENC uređaja. Jedan sam spremio u pretinac, dok sam drugi prema uputama postavio na vidljivo mjesto kako bi sustav automatski naplatio cestarinu. Međutim, kada sam izlazio s autoceste kod Pirovca shvatio sam da je cestarina na izlazu Lučko plaćena i jednim i drugim uređajem tj. da je plaćena dva puta, priča nam Davor Ljubić iz Požege.Dodaje kako je prije tri dana poslao e-mail službi korisnika Hrvatskih autocesta s pojašnjenjem pogreške, ali još nije dobio nikakav odgovor.

Objašnjenje smo potražili u Hrvatskim autocestama gdje nam kažu kako to nije prvi takav slučaj te da se korisnicima s dva uređaja u automobilu zbog pogreške sustava obračunava dvostruka cestarina. - ENC uređaj koji se ne koristi mora biti pravilno spremljen u plastičnu foliju koja se dobije s uređajem, što piše i u uputama, rekli su nam uredu za odnose s javnošću HAC-a

Kako nismo pronašli takve upute uz ENC uređaj, u HAC-u nam odgovaraju da se onda korisnik usmeno upozori prilikom kupnje. Korisnik se treba javiti u naš odjel za žalbe i u slučaju da je sustav pogriješio novac će biti vraćen na njegov ENC uređaj, dodaju u HAC-u.